关于人在中国往海外寄亚马逊退货

* 类似 Superbuy 这样的帮助海外华人去淘宝京东购物的集运服务有电子产品线路，可以寄国际快递禁止寄的带锂电池的产品，他们会通过类似香港 UPS 这样的线路寄出去。费用在 220块人民币左右。但是他们一般没法提供快递回执（理由是企业月结账户没有这样的回执，具体原因不明）。

* 如果你的商品没有在中国大陆禁运，也可以选择去 UPS 网站下单寄出。这样的好处是（按照亚马逊的说法）你应该会得到一张凭据/回执。但是个人账户寄件会更加贵，一般要 300元以上。

* 亚马逊库房签收你的退货包裹以后，你在亚马逊订单页面是看不到退货进度的。如果你发邮件或者致电亚马逊客服询问退货进度，他们会要求你提供给国际快递（UPS，DHL，Fedex 等）寄件的回执。邮件内容类似于下面，

I apologize that you haven’t received a refund for the item you returned.

Since you returned the item using your own label, we ask you to provide proof that the item was handed over to the carrier, such as a carrier receipt that. The proof provided must contain the Tracking ID and Shipment Date, this information must be visible in one photo.

注明，这一由快递承运商提供的凭据需要包含快递追踪单号和寄送日期。

同时亚马逊客服在电话也称即使不提供这些凭据，他们收到货物以后两周时间也会处理完退货。但是如果他们不退，你也没法查到更具体的信息为什么没有退。（我的退货还没有收到货款，是 12/28 寄到美国亚马逊仓库的）

* 贴在快递包裹上的 return label 通常会被集运服务商撕掉或者盖掉。可以跟服务商特别交代这个事情，或者请他们重新打印贴上。就算 return label 在即送过程中被贴掉，亚马逊也有要求你在包裹内放一张条形码纸条，上面有退货订单信息。

* 亚马逊中国客服会负责直邮到中国地址的海外购包裹，无论你是在亚马逊中国下单的还是在海外亚马逊站点下单的。这种情况下，他们会要求你把包裹直接寄回北京的一个仓库，（非质量问题情况下）支付 125元国际运费。（国内运费可报销）。寄到海外地址再通过集运服务寄到中国的不受亚马逊中国的支持（他们会告诉你不能直邮中国的商品是“禁止购买”的）。